Las habilidades interpersonales en la eficiencia de las empresas ecuatorianas

AuthorLisenia Karina Baque Villanueva, Aída Margarita Izquierdo Morán, Danilo Augusto Viteri Intriago
PositionUniversidad Regional Autónoma de Los Andes Ecuador
Pages158-168
Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina
www.revflacso.uh.cu
Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina
RPNS 2346 ISSN 2308-0132
Vol. 10, No. 1, Enero-Abril, 2022
Las habilidades interpersonales en la eficiencia de las empresas
ecuatorianas
Interpersonal Skills in the Efficiency of Ecuadorian Companies
Lisenia Karina Baque Villanueva Aída Margarita Izquierdo Morán
Universidad Regional Autónoma de Los Andes Universidad Regional Autónoma de Los Andes
Ecuador Ecuador
0000-0001-7886-8094 0000-0002-2692-2762
uq.liseniabaque@uniandes.edu.ec uq.aidaizquierdo@uniandes.edu.ec
Danilo Augusto Viteri Intriago
Universidad Regional Autónoma de Los Andes
Ecuador
0000-0001-8250-6432 Fecha de enviado: 08/09/2021
direccionquevedo@uniandes.edu.ec Fecha de aprobado: 21/09/2021
RESUMEN: Todos los miembros de las organizaciones juegan un papel importante en las mismas, aunque en
los directivos recae la responsabilidad de sacarlas adelante. Debido a lo cual es necesario un uso adecuado de
sus habilidades gerenciales e interpersonales, que p ueden ser aplicadas en cualquier tipo de organización, sin
importar su tamaño o naturaleza. Basado en lo anterior, esta investigación se plantea como objetivo determinar
si la aplicación de las habilidades interpersonales posibilita la eficiencia en las empresas ecuatorianas. Para ello
se analizó el pape l de 30 directivos de empresas del cantón Quevedo donde se desarrollan actividades de
producción, comercialización y de servicios. Los resultados obtenidos determinaron que la práctica de las
habilidades interpersonales favorece la eficiencia y eficacia de las empresas, permitiendo a quienes estén e n
calidad de directivos relacionarse de manera efectiva con sus colaboradores, de tal manera que estos se
comprometan para alcanzar los objetivos organizacionales.
PALABRAS CLAVE: liderazgo; motivación; comunicación; trabajo en equipo.
ABSTRACT: All the members of the organizations play an important role in them, in the managers lies the
responsibility of taking them forward, for this they must carry out their activities based on managerial skills.
Interpersonal skills can be applied in any type of organization, regardless of its size or nat ure. This research
made it possible to analyze 30 companies in the Quevedo canton that carry out production, marketing and service
activities, with the aim of determ ining whether the application of interpersonal skills enables efficiency in
Ecuadorian companies. The results determined that the practice of interpersonal skills favors the ef ficiency and
effectiveness of companies, allowing those who are in the capacity of managers to interact effectively with their
collaborators, in such a way that they commit to achieve the organizational objectives.
KEYWORDS: leadership; motivation; communication; team work.

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