Home banking y tutela de los datos personales

• Author: Manuela Giobbi
• Profession: Profesora, Universidad de Camerino, Italia
• Pages: 112-131

112

Home banking y tutela de los datos personales

MANUELA GIOBBI*

Sumario

1. Prólogo

2. Home banking y datos personales. Tratamiento de los datos en el

sistema bancario. Los datos personales de “tipo económico”

3. Circulación de la información y rastreo de las operaciones en el ám-

bito bancario

4. La protección de los datos personales. Idoneidad de las medidas de

tutela en el acceso a los sistemas telemáticos para las operaciones

bancarias on line

5. Códigos identicativos y captación de las credenciales informáticas.

Tutela del cliente. Diligencia del operador bancario e imputabilidad

del daño. La posición del Árbitro bancario-nanciero y de la jurispru-

dencia

6. Señalación, anulación y acceso a los datos

7. Datos personales y clasicación. Perles de tutela

1. En el sistema bancario italiano-europeo el “servicio” así llamado

home banking ha tenido amplia difusión sólo después de la posibili-

dad generalizada del acceso a la red. Los servicios bancarios online1

* Profesora, Universidad de Camerino, Italia.

1 Sobre el tema ver, O. TROIANO, Contratti on line e servizi di pagamento: riessioni sulla

moneta elettronica, en V. SANTORO, (a cura de), Il diritto dei sistemi di pagamento,

Milán, 2007, p. 53 ss.; D. VALENTINO, Moneta elettronica e tutela del consumatore,

en S. SICA. P. STANZIONE y V. ZENO ZENCOVICH, (a cura de), La moneta elettronica: proli

giuridici e problematiche applicative, Milán, 2006, p. 119; G. FINOCCHIARO, Il problema

dei mezzi di pagamento, en E. TOSI, I problemi giuridici dell’Internet, Milán, 2003,

p.169; F. DI CIOMMO, Civiltà tecnologica, mercato ed insicurezza: la responsabilità

del diritto, in Studi in onore di Davide Messinetti, Nápoles, 2009, p. 19 ss; S. SICA,

P. STANZIONE y V. ZENO ZENCOVICH (a cura de), La moneta elettronica: proli giuridici e

MANUELA GIOBBI

113

permiten al cliente, ya sean privados o corporativo, de realizar una va-

riedad de operaciones heterogéneas mediante el acceso directo a su

propia cuenta bancaria.2.

Mediante el home banking3 se puede obtener información sobre la pro-

pia cuenta en relación con los movimientos, el saldo diario, los pagos,

disponer depósitos a favor de terceros, efectuar pagos de facturas,

servicios públicos e incluso transmitir órdenes de negociación de ins-

trumentos nancieros, si así estipulado en el contrato que el cliente

ha rmado con el intermediario bancario y bajo el cumplimiento de la

normatividad del sector4.

Al sistema bancario tradicional se une o inclusive lo sustituye, por tanto,

un modelo más dinámico y en continua evolución de la prestación de

servicios, que es más conveniente tanto en los aspectos económicos

como en los de eciencia operativa.

2. Con el home banking el cliente tiene la posibilidad de realizar de for-

ma independiente una serie diversicada de operaciones a distancia,

problematiche applicative, 2005, p. 15 ss.; F. GIULIMONDI, Prime riessioni sul contratto

dell’home banking, en Impresa, 2001, 11, p. 1711 ss.; AA.VV., Armonizzazione

europea dei servizi di pagamento e attuazione della direttiva 2007/64/CE, Milán,

2009.

2 El cliente que opera mediante los servicios de home banking tiene la posibilidad de

efectuar operaciones de naturaleza informativa como control de los movimientos,

del saldo, etc.. y de naturaleza dispositiva ya que siempre es posible efectuar pagos

de facturas, depósitos sin tener que dirigirse a la ventanilla y por tanto permite

reducir notablemente los costos de gestión de la cuenta y de las actividades.

3 El servicio de home banking en el sistema italiano estaba ya presente en los años

ochenta, pero se ofrecía a las empresas que podían utilizar medios informáticos

y se limitaba a servicios de extractos bancarios y gestión de los pagos en Italia.

Tras establecimiento progresivo de Internet, el servicio se ha extendido cada vez

más hacia la clientela privada. Sobre el punto ver, F. GIULIMONDI, Prime riessioni sul

contratto dell’home banking, cit., p. 1712 ss.

4 Sobre el trading on line y sobre la consultoría nanciera en red ver, R. TORINO, La

commercializzazione via internet di servizi di investimento e strumenti nanziari e il

trading on line, en E. GABRIELLI e R. LENER (a cura de), I contratti del mercato nanziario,

Torino, 2011, p. 590 ss.; P. PIZZI, Proli giuridici del trading on line, en Banca borsa

tit. cred., 2003, I, p. 160; F. D’ETTORE e M. ORTINO, Trading on line: la qualicazione

giuridica del rapporto tra l’investitore e l’intermediario, en Econ. dir., 2002, p. 813;

M. MAGGIOLO, Servizi ed attività di investimento. Prestatori e prestazione, en Tratt. dir.

civ. e comm. Cicu y Messineo, Milán, 2012, p. 222 ss.