Análisis de la tendencia en los canales electrónicos bancarios ecuatorianos en tiempos del COVID-19

• Author: Wilmer Medardo Arias-Collaguazo, Luis German Castro-Morales, Carlos Wilman Maldonado-Gudiño, Olga Germania Arciniegas-Paspuel
• Position: Universidad Regional Autónoma de Los Andes Ecuador
• Pages: 47-60

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

www.revflacso.uh.cu

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

RPNS 2346 ISSN 2308-0132

Vol. 9, No. Especial 2, 2021

Análisis de la tendencia en los canales electrónicos bancarios

ecuatorianos en tiempos del COVID-19

Analysis of the Trend in Ecuadorian Electronic Banking Channels in

Times of COVID-19

Wilmer Medardo Arias-Collaguazo Luis German Castro-Morales

Universidad Regional Autónoma de Los Andes Universidad Regional Autónoma de Los Andes

Ecuador Ecuador

0000-0002-1438-4012 0000-0002-7521-923X

ui.wilmerarias@uniandes.edu.ec ui.luiscastro@uniandes.edu.ec

Carlos Wilman Maldonado-Gudiño Olga Germania Arciniegas-Paspuel

Universidad Regional Autónoma de Los Andes Universidad Regional Autónoma de Los Andes

Ecuador Ecuador

0000-0001-8784-211X 0000-0002-9161-4846

ui.carlosmaldonado@uniandes.edu.ec ui.olgaarciniegas@uniandes.edu.ec

Fecha de enviado: 08/09/2021

Fecha de aprobado: 15/09/2021

RESUMEN: Las medidas sanitarias implementadas por los diferentes países han sido confinar a su población

provocando un cambio imperativo en sus formas de transacción entre empresas, y en medio de ellas están los

servicios bancarios que siempre han sido un paso obligado para realizarlos. Es por lo que se plantea, si los

servicios bancarios serían afectados por las medidas de restricción, y cu ál sería la tendencia de tres servicios

bancarios, terminales de punto de venta, caja y botones de pago. Para tal efecto, se diseñó un método de

investigación basado en un enfoque cuantitativo con métodos de nivel teórico del conocimiento, basado en un

análisis de bases de datos obtenidos de las principales instituciones de regulación del Ecuador. Se obtuvo

como resultado un alto crecimiento del número de botones de pago para el uso de empresas y comercios,

como consecuencia de un cambio de los hábitos de realizar transacciones debido al confinamiento para

contener la pandemia por el COVI-19.

PALABRAS CLAVE: política; derecho y economía; finanzas y comercio, banco; comercio electrónico.

ABSTRACT: The sanitary measures implemented by the different countries have been to confine their

population causing an imperative change in their forms of transaction between companies, and in the middle of

them are the banking services that have always been an obligatory step to carry them out. This is why it arises,

if the banking services would be affected by the restriction measures, and what would be the trend of three

banking services, point of sale terminals, cash register and payment buttons. For this purpose, a research

method was designed based on a quantitative approach with theoretical level methods of knowledge, based on

an analysis of databases obtained from the main regulatory institutions of Ecuador. Obtaining as a result a high

growth in the number of payment buttons for the use of companies and businesses, as a consequence of a

change in the habits of carrying out transactions due to the confinement to contain the pandemic by COVI-19.

KEYWORDS: politics; law and economics; finance and trade; banks; electronic commerce.