La comunicación al servicio de instituciones de la comunidad

• Author: Gladys Caridad Seguí León, Jorge Luis Salas Hernández
• Position: Universidad de Pinar del Río 'Hermanos Saíz Montes de Oca', Cuba / Universidad de Pinar del Río 'Hermanos Saíz Montes de Oca', Cuba
• Pages: 317-330

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

https://revistas.uh.cu/revflacso

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

RPNS 2346 ISSN 2308-0132

Vol. 11, No. 3, Septiembre-Diciembre, 2023

La comunicación al servicio de instituciones de la comunidad

Communication at the Service of Community Institutions

Gladys Caridad Seguí León

Universidad de Pinar del Río “Hermanos Saíz Montes de Oca”

Cuba

gladitas100@gmail.com

Jorge Luis Salas Hernández

Universidad de Pinar del Río “Hermanos Saíz Montes de Oca”

Cuba Fecha de enviado: 19/02/2023

salasjorgeluis876@gmail.com Fecha de aprobado: 31/05/2023

RESUMEN: La realización de un diagnóstico de comunicación en las instituciones permite medir la percepción

que tienen los públicos internos y externos sobre la empresa, así como la gestión de la comunicación al

interior de esta, lo que resulta una importante guía para tomar acciones venideras en aras de mejorar la

gestión dentro de la empresa. La Universidad de Pinar del Río “Hermanos Saíz Montes de Oca”, cuenta con

un capital humano preparado para asumir esta tarea, a partir de su compromiso social con las instituciones del

territorio vueltabajero y en aras de colaborar con el desarrollo social y el despeño de estas en materia de

comunicación. La casa de altos estudios presta servicios de asesoría y colaboración en comunicación,

fundamentalmente para empresas estatales presupuestadas. El diagnóstico de comunicación a la Dirección

Municipal del Instituto Nacional de Deporte, Educación Física y Recreación (INDER) en Pinar del Río surge

como el primer acercamiento de esta disciplina a la institución, a partir del cual emergen varias debilidades y

amenazas sobre las que se hace necesario prestar especial atención y brindar soluciones inmediatas, a partir

de la elaboración del Manual de Gestión, la estrategia y el Plan de comunicación.

PALABRAS CLAVE: comunicación; institución; diagnóstico.

ABSTRACT: The realization of a diagnosis of communication in the institutions, allows to measure the

perception that the internal and external publics have about the company, as well as the management of the

communication within it, resulting in an important guide to take future actions in order to improve the

management within the company. The University of Pinar del Río "Hermanos Saíz Montes de Oca", has a

human capital prepared to assume this task, from the social commitment it has with the institutions of the

territory of vueltabajero and in order to collaborate in the social development of the same, as well as in the

performance of each institution, in terms of communication. The house of higher studies provides advisory

services and collaboration in communication, mainly for budgeted state companies. The diagnosis of

communication to the Municipal Directorate of the National Institute of Sports, Physical Education and

Recreation (INDER) in Pinar del Río, emerges as the first approach of this discipline to the institution, from

which several weaknesses emerge, and threats on which it is necessary to pay special attention and provide

immediate solutions, based on the preparation of the Management Manual, the strategy and the

Communication Plan.

KEYWORDS: communication; institution; diagnosis.