Proceso para gestionar riesgos en proyectos de desarrollo de software

• Author: Osiris Perez Moya/Yeleny Zulueta Véliz
• Pages: 502-522

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Proceso para gestionar riesgos en proyectos

de desarrollo de software

Process to manage risks in software development

projects

OSIRIS PEREZ MOYA

YELENY ZULUETA VÉLIZ

Cuba

Resumen

Se propone un proceso para gestionar riesgos en proyectos de desarrollo

de software a partir de los enfoques planteados por SEI (2006) y las descripcio-

nes de PMI (2008). El proceso propuesto incluye la descripción de las técnicas

aplicables, así como de los roles que intervienen y los subprocesos planifica-

ción de la gestión de riesgos, identificación y análisis de los riesgos, definición

y aplicación de acciones para la resolución de eventualidades, comunicación

y control de los riesgos y, evaluación del proceso de gestión de riesgos, que

conforman la propuesta. Se propone además la utilización de la técnica de

análisis lingüístico virtual de riesgos en el proceso. La utilización del método

de expertos Delphi para el refinamiento de la propuesta mostró que el 84,8 %

de los participantes están de acuerdo con que el proceso para gestionar ries-

gos en los proyectos de desarrollo de software del Centro de Informatización

Universitaria (CENIA) es muy adecuado y el 15,2 %, afirma que es bastante

adecuado. Su aplicación en proyectos reales demuestra que se puede reducir

en más de un 50 % la exposición a los riesgos.

Palabras claves

Análisis lingüístico virtual, gestión de riesgos, proyectos, riesgos

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Proceso para gestionar riesgos en... / Osiris Perez y Yeleny Zulueta

Abstract

It propose a process to manage risks in software development projects

from the approaches presented by SEI (2006) and descriptions of PMI (2008).

The proposed process includes a description of the techniques applied, and of

the roles involved and thread management planning, risk identification and

risk analysis, definition and implementation of actions to resolve contingen-

cies, communication and control and risks, evaluation of risk management

process, making up the proposal. It also proposes the use of virtual linguistic

analysis technique in the process of risk. Using the Delphi expert method for

refinement of the proposal showed that 84.8 % of participants agree that the

process for managing risks in software development projects the University

Computerization Centre (CENIA, for its acronym in spanish) is very adequate

and 15.2 % said that it is quite adequate. Its application in real projects shows

that can be reduced by more than 50 % exposure to risks.

Keywords

Projects, risks, risk management, virtual linguistic analysis

Introducción

Para el desarrollo de software se organizan proyectos, los cuales son guia-

dos por objetivos definidos entre el cliente y el equipo de trabajo. Estos pro-

yectos tienen gran impacto y significación económica, política y social. En

ellos siempre existe la posibilidad de que un contratiempo pueda presentarse

y produzca desviaciones en los objetivos pactados. Para gestionar un proyec-

to de desarrollo de software con éxito, debe comprenderse qué puede ir mal

y cómo hacerlo bien (Pressman, 2010) y (Pressman y Maier, 2005).

Según el informe The Chaos Report1 (2011) del Standish Group,2 aproxim-

adamente el 37 % de los proyectos que se inician son completados con el

1 Informes basados en los conocimientos adquiridos en el desarrollo de software.

Incluyen buenas prácticas, cómo implementarlas, gráficos que muestran los resul-

tados de la aplicación de estas prácticas en proyectos reales, estudios de casos y

otros documentos de apoyo.

2 El Standish Group proporciona informes de inversiones y servicios de planificación.