Proyecto de innovación social para la atención psicológica en crisis por COVID-19

• Author: Annia Esther Vizcaino Escobar, Evelyn Fernández Castillo, Idania Otero Ramos, Diana Rosa Rodríguez González, Lesnay Martínez Rodríguez
• Position: Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas Cuba/Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas Cuba/Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas Cuba/Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas Cuba/Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas
• Pages: 160-179

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

www.revflacso.uh.cu

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

RPNS 2346 ISSN 2308-0132

Vol. 9, No. 1, Enero-Abril, 2021

Proyecto de innovación social para la atención psicológica en crisis por

COVID-19

Social Innovation Project for Psychological Care in Crisis by COVID-19

Dra. Annia Esther Vizcaino Escobar Dra. Evelyn Fernández Castillo

Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas

Cuba Cuba

0000-0002-6058-5544 0000-0002-9721-3568

annia@uclv.edu.cu efernandez@uclv.edu.cu

Dra. Idania Otero Ramos MSc. Diana Rosa Rodríguez González

Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas

Cuba Cuba

0000-0002-8369-1091 0000-0002-3909-6834

idaniao@uclv.edu.cu dianarg@uclv.edu.cu

MSc. Lesnay Martínez Rodríguez

Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas

0000-0001-5209-8175 Fecha de enviado: 26/06/2020

lesnay@uclv.edu.cu Fecha de aprobado: 19/09/2020

RESUMEN: Se implementó un proyecto de innovación social para la atención psicológica en crisis por COVID-

19, utilizando como herramienta fundamental la Telepsicología. El proceso investigativo se sustentó

metodológicamente en la investigación acción, estructurado en cuatro etapas. Las acciones de intervención se

desarrollaron a través de las tecnologías de la información y las comunicaciones como sitios webs, redes

sociales, correo electrónico, ordenadores, la telefonía fija y móvil. Los recursos de autoayuda y ayuda

diseñados ofrecieron información veraz sobre la enfermedad, propiciaron la mediación de conflictos

interpersonales, la expresión y manejo de emociones asociadas al distanciamiento sanitario, favorecieron la

reducción de pensamientos intrusos, así como la elaboración de estrategias de afrontamiento saludables, el

cuidado y autocuidado. La expresión de las vivencias positivas de los beneficiarios avaló la pertinencia de la

propuesta.

PALABRAS CLAVE: atención psicológica en crisis, COVID-19, innovación social.

ABSTRACT: A social innovation project for psychological care in crisis was implemented by COVID-19, using

telepsychology as a fundamental tool. The research process was methodologically based on action research,

structured in four stages. The intervention actions were developed through information and communication

technologies such as websites, social networks, e-mail, computers, fixed and mobile telephony. The self-help

resources designed offered truthful information about the disease, encouraged the mediation of interpersonal

conflicts, the expression and management of emotions associated with health distancing, favored the reduction

of intrusive thoughts as well as the development of healthy coping strategies, care and self-care. The

expression of the positive experiences of the beneficiaries supported the relevance of the proposal.

KEYWORDS: psychological care in crisis, COVID-19, social innovation.

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Proyecto de innovación social para la atención psicológica en crisis por COVID-19 pp. 160-179

Annia E. Vizcaíno, Evelyn Fernández, Idania Otero, Diana R. Rodríguez, Lesnay Martínez

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

RPNS 2346 ISSN 2308-0132 Vol. 9, No. 1, Enero-Abril, 2021

La Agenda 2030 para el Desarrollo

Sostenible, aprobada en septiembre de 2015

por la Asamblea General de las Naciones

Unidas, representó una oportunidad histórica

para América Latina y el Caribe. Se incluyeron

temas altamente prioritarios para la región

como: la erradicación de la pobreza, el hambre,

la reducción de las desigualdades en todas sus

dimensiones, el cambio climático, ciudades

sostenibles, producción y consumo

responsables, así como un crecimiento

económico inclusivo con trabajo decente para

todos. El planteamiento de los Objetivos del

Milenio constituía para ese entonces una

necesidad (Naciones Unidas, 2018).

La región acumulaba gran deterioro, sufría el

impacto de las anteriores crisis financieras

mundiales. En ese contexto, el 11 de marzo, el

Director General de la Organización Mundial de

la Salud (OMS) (2020) decretó que el nuevo

coronavirus SARS-CoV-2, constituye una

pandemia y expresó «...es una crisis que

afectará a todos los sectores... Desde el

principio... todos los países debían adoptar un

enfoque coordinado entre gobiernos y

sociedad, construyendo una estrategia integral

para prevenir infecciones, salvar vidas y

minimizar el impacto».

Como bien señala el Programa de las

Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)

(2020), la pandemia es más que una

emergencia sanitaria mundial, es una crisis

sistémica del desarrollo humano, cuyo impacto

sin precedentes se hace patente en las

dimensiones económicas y sociales del

desarrollo. Resulta esencial poner en práctica

políticas públicas, intervenciones y acciones

integrales dirigidas a reducir vulnerabilidades y

fomentar las capacidades necesarias para

enfrentar la crisis tanto a corto como a largo

plazo.

La Comisión Económica para América

Latina y el Caribe (CEPAL) (2020) pronostica

una caída del 5,3 % del Producto Interno Bruto

(PIB) y un aumento del desempleo de 3,4 %,

generando para el 2020 un 4,4 % adicionales

de pobreza en América Latina con respecto al

año anterior, ello compromete el logro de las

metas proyectadas en la Agenda 2030 para el

Desarrollo Sostenible. En el Informe Especial

No. 3, la CEPAL (2020) señala que la

pandemia tiene impacto discriminado en

diversos grupos de población. El riesgo de

muerte es mayor por la incidencia de

condiciones preexistentes de salud como

enfermedades pulmonares, cardiovasculares y

diabetes, agravadas por la carencia de acceso

adecuado a la atención médica. El llamado que

hace la CEPAL (2020) es a promover bienestar

y protección social partiendo de una

perspectiva universal, sensible a las diferencias

y teniendo en cuenta las necesidades.

En Cuba, el cumplimiento de los indicadores

de desarrollo sostenible, ocupa un lugar

relevante en los lineamientos de la Política

Social del Partido, en la conceptualización del

Modelo Económico y Social Cubano de

Desarrollo Socialista, tan es así, que ante el

imperativo de la CEPAL, el gobierno cubano

diseñó desde enero de 2020 el "Plan

Estratégico Nacional para el enfrentamiento a

la COVID-19", en un esfuerzo temprano por

articular la gestión gubernamental con la

gestión científica, tecnológica y el conocimiento

de los expertos (Díaz-Canel & Núñez, 2020).

Con la creación del Grupo Temporal de Trabajo

se movilizaron todas las capacidades

científicas, tecnológicas y profesionales para

enfrentar la pandemia. El significativo potencial

humano con que cuenta el país ha propiciado