Turismo montuvio: análisis de sus factores de éxito en la provincia Los Ríos, Ecuador, mediante un mapa cognitivo difuso

• Author: Noel Batista Hernández, Héctor Aníbal Loyaga Méndez, Maikel Yelandi Leyva Vázquez, Raisa León Muñoz
• Position: Universidad Regional Autónoma de Los Andes Ecuador
• Pages: 298-313

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

www.revflacso.uh.cu

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

RPNS 2346 ISSN 2308-0132

Vol. 10, No. Especial 3, 2022

Turismo montuvio: análisis de sus factores de éxito en la provincia Los

Ríos, Ecuador, mediante un mapa cognitivo difuso

Tourism Montuvio: Analysis of its Success Factors in the Province Los

Ríos, Ecuador, Through a fuzzy Cognitive Map

Noel Batista Hernández Héctor Aníbal Loyaga Méndez

Universidad Regional Autónoma de Los Andes Universidad Regional Autónoma de Los Andes

Ecuador Ecuador

ub.coordinacionac@uniandes.edu.ec ub.hectorlm14@uniandes.edu.ec

Maikel Yelandi Leyva Vázquez Raisa León Muñoz

Universidad Regional Autónoma de Los Andes Consejo Cantonal de Protección de Derechos

Ecuador Cantón Vinces, Ecuador

direccionbabahoyo@uniandes.edu.ec raisaleon2009@gmail.com

Fecha de enviado: 15/06/2022

Fecha de aprobado: 23/09/2022

RESUMEN: En la actualidad el turismo montuvio precisa de contribuciones que aporten nuevas formas de hacer.

Todo ello con el propósito de la mejora continua en su gestión de calidad basado en la experiencia del cliente,

para potenciar su relación de ingresos/ganancias en la obtención del éxito empresarial. El objetivo de la presente

investigación es analizar los factores de éxito del turismo montuvio en la provincia ecuatoriana de Los Ríos

mediante un mapa cognitivo difuso. Esta técnica se complementa con el empleo de otros métodos. Para el análisis

los factores de éxito se dividen en dos grupos, uno enfocado hacia la gestión empresarial y otro desde la

percepción del cliente. Para el desarrollo del mapa se utiliza la herramienta web Mental Modeler explotando

además su función de proyección futura de escenarios. Desde el enfoque de cliente, los factores de mayor

importancia fueron la experiencia integral y la oferta variada y asequible. En el caso del enfoque empresarial se

obtuvieron como principales factores: la capacidad de innovación y la política de minimización de costos Por lo

que se recomienda potenciar este último como forma generadora de valor agregado intangible a los negocios.

PALABRAS CLAVE: turismo montuvio; factores de éxito; mapas cognitivos difusos; enfoques.

ABSTRACT: Currently, Montuvio tourism needs contributions that provide new ways of doing things. All this with

the purpose of continuous improvement of its quality management based on the customer's experience, to

enhance its income/profit ratio in obtaining business success. Therefore, the authors of this research establish as

its objective: to analyze the success factors of montuvio tourism in the Ecuadorian province of Los Ríos through a

fuzzy cognitive map. This technique is complemented by the use of other methods. For the analysis, the success

factors are divided into two groups, one focused on business management and the other based on customer

perception. For the development of the map, the Mental Modeler web tool is used, also exploiting its function of

future projection of scenarios. From the customer perspective, the most important factors were the comprehensive

experience and the varied and affordable offer. In the case of the business approach, the main factors were

obtained: the capacity for innovation and the cost minimization policy. Therefore, it is recommended to promote

the latter as a way to generate intangible added value to businesses.

KEYWORDS: montuvio tourism; success factors; fuzzy cognitive maps; approaches.

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Turismo montuvio: análisis de sus factores de éxito en la provincia Los Ríos, Ecuador, mediante un

mapa cognitivo difuso pp. 298-313

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Noel Batista Hernández, Héctor A. Loyaga Méndez, Maikel Y. Leyva Vázquez, Raisa León Muñoz

Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina

RPNS 2346 ISSN 2308-0132 Vol. 10, No. Especial 3, 2022

www.revflacso.uh.cu

La provincia de los Ríos se encuentra al

interior de la costa ecuatoriana. Esta posición

geográfica le impide la salida al mar y por ende

gozar de este recurso natural como forma de

turismo de manera directa. Esta situación la han

aprovechado los habitantes y dueños de

negocios para convertir a la región en un ícono

del turismo cultural, mediante la promoción del

disfrute de la anciana cultura montubia (Peñafiel

et al., 2021).

Los montuvios ecuatorianos son un pueblo

mestizo de origen campesino que habita en las

zonas rurales de las provincias costeras del

país. El término montuvio alude al monte como

lugar de nacimiento (montu), a los ríos (fluvius)

y al hombre o vida (bio). Es decir, al hombre del

monte o del campo. Su crecimiento y desarrollo

como pueblo ocurrió entre los siglos XVII y

XVIII, cuando adquirieron su fisonomía e

identidad tan peculiar. Se fueron distribuyendo

a lo largo de toda la costa ecuatoriana en

diferentes zonas, pero también habitan en las

costas de Perú y Colombia. En el caso particular

del Ecuador, están diseminados por las

provincias de Guayas, Los Ríos, El Oro y

Manabí, y en otras zonas en menor proporción.

Fuente: Elyex, 2021.

Figura 1. Localización geográfica de los pueblos montuvios del Ecuador.

Su origen se sitúa en la Colonia luego de la

conquista española del Ecuador, principalmente

dado por el cruce de indígenas, blancos y

negros africanos esclavos.

Este pueblo ha sido protagonista de la

historia desde la Guerra de Independencia

hasta la actualidad. El mismo ha aportado al

desarrollo económico y social del país y al

enriquecimiento cultural. Desde el 2008 ha sido

reconocido en la Constitución de la República,

como un grupo étnico o cultural del Estado

ecuatoriano.